Patientenumfrage 2022: Wieder Bestnoten für die NÖ Kliniken

Wie auch im letzten Jahr wurden insgesamt 240 Stationen und 18 medizinische Fächer beurteilt. Heute wurden in St. Pölten die Ergebnisse von Landesrat Ludwig Schleritzko und den beiden Vorständen der NÖ Landesgesundheitsagentur Konrad Kogler und Alfred Zens präsentiert.

„Unser Ziel ist die beste medizinische und pflegerische Versorgung für alle Niederösterreicherinnen und Niederösterreicher zu gewährleisten. Die guten Bewertungen durch die Patientinnen und Patienten sind keine Selbstverständlichkeit. Nur durch unsere engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit ganzem Herzen für die Gesundheit der Patientinnen und Patienten sorgen, sind ausgezeichnete Ergebnisse wie diese möglich“, betonte der für die Kliniken in NÖ zuständige Landesrat Ludwig Schleritzko und bedankte sich besonders bei allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für ihren unermüdlichen Einsatz. Im Zeitraum von 1. September bis 30. November 2022 haben rund 25.000 Patientinnen und Patienten an der Umfrage der NÖ Landesgesundheitsagentur teilgenommen und Feedback abgegeben. Mit durchschnittlich 94,9 von 100 möglichen Punkten sind die Ergebnisse für das Jahr 2022 wieder überdurchschnittlich gut.

Bewertet wurden etwa die Pflege- und Ärzteteams, die Servicequalität sowie die Qualität der Information. „Wir freuen uns sehr, dass die Patientinnen und Patienten im Rahmen der Umfrage eine sehr gute Bewertung für die großartigen Leistungen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter abgegeben haben. Denn gerade in den letzten Jahren war unser Personal mehr denn je gefordert und dafür gebührt ihnen unser größter Dank und Respekt“, so die beiden Vorstände der NÖ Landesgesundheitsagentur Konrad Kogler und Alfred Zens.

Resultierend aus den Ergebnissen der PatientInnenbefragung der letzten Jahre, wurden bereits zahlreiche Verbesserungsmaßnahmen umgesetzt. „Die Rückmeldungen unserer Patientinnen und Patienten sind für uns ganz wesentlich, um uns als lernende Organisation laufend weiterzuentwickeln. Als Beispiel wurde verstärkt Augenmerk auf die Information der Patientinnen und Patienten über Ansprechpartnerinnen und -partner, geplante Pflegemaßnahmen und Therapien gelegt. Auch die Abläufe in der Notaufnahme wurden evaluiert und optimiert“, so Dr. Markus Klamminger, Direktor für Medizin und Pflege der NÖ Landesgesundheitsagentur.  Die nächste Befragung in den NÖ Kliniken wird ab 01. September 2023 wieder für drei Monate stattfinden.

Nachstehend sehen Sie die Ergebnisse der Patientenumfrage 2022 im Detail: 

Ausgezeichnete Stationen Region Waldviertel (7 Urkunden)

• Landesklinikum Horn
  • Augenheilkunde (best bewertete Augenstation – ex aequo mit UK St. Pölten Augenheilkunde und Orbitachirurgie)
    97,4 Punkte
  • Unfallchirurgie 2 (best bewertete Unfallchirurgie-Station) 95,4 Punkte
• Landesklinikum Allentsteig
  • Gesamtes Klinikum (gesamt das 2. best bewertete Klinikum Kat. Sonderkrankenanstalten) 95,8 Punkte
  • Gesamtes Klinikum (bester Rücklauf Kat. Sonderkrankenanstalten) 80,8%
• Landesklinikum Waidhofen/Thaya
  • Psychiatrie 2 (best bewertete akutpsychiatrische Station) 97,1 Punkte
• Landesklinikum Gmünd
  • Orthopädie (best bewertete Orthopädie-Station) 97,0 Punkte
  • Remobilisation und Nachsorge (gesamt die best bewertete Station Kat. Akutkrankenanstalten) 98,8 Punkte

Ausgezeichnete Stationen Thermenregion (7 Urkunden)

• Landesklinikum Neunkirchen
  • Gesamtes Klinikum (gesamt das 3. best bewertete Klinikum > 300 Betten)
    95,3 Punkte
• Landesklinikum Wiener Neustadt
  • Neurochirurgie (best bewertete Neurochirurgie-Station) 95,8 Punkte
• Landesklinikum Hochegg
  • Neurologie N (best bewertete Neurorehabilitations-Station) 97,3 Punkte
  • Neurologie N (gesamt die 2. best bewertete Station Kat. Sonderkrankenanstalten) 97,3 Punkte
  • Pulmologie E (best bewertete Pulmologie-Station) 97,1 Punkte
  • Pulmologie E (gesamt die 3. best bewertete Station Kat. Sonderkrankenanstalten) 97,1 Punkte
  • Gesamtes Klinikum (gesamt das best bewertete Klinikum Kat. Sonderkrankenanstalten) 96,3 Punkte

Ausgezeichnete Stationen NÖ Mitte (13 Urkunden)

• Universitätsklinikum St. Pölten
  • Kinder- und Jugendheilkunde 2 (best Kinder- und Jugend-Station) 95,0 Punkte
  • Augenheilkunde und Orbitachirurgie (best bewertete Augen-Station – ex aequo mit LK Horn Augenheilkunde)
    97,4 Punkte
  • Dermatologie 2 (best bewertete Dermatologie-Station) 96,8 Punkte
• Universitätsklinikum Krems
  • Innere Medizin 1 Station 7A (best bewertete interne Station LK > 300 Betten –
    ex aequo mit LK Amstetten Station 43)
    97,3 Punkte
  • Chirurgie 5B (best bewertete Chirurgie-Station LK > 300 Betten) 96,8 Punkte
  • Geburtshilfe 3A (best bewertete Geburtshilfe-Station LK > 300 Betten) 98,3 Punkte
  • Urologie 2B (best bewertete Urologie-Station) 97,2 Punkte
  • HNO 2C (best bewertete HNO-Station) 97,5 Punkte
  • Gesamtes Klinikum (best bewertetes Klinikum > 300 Betten) 96,4 Punkte
• Landesklinikum Lilienfeld
  • Bettenstation A1 (best bewertete Chirurgie-Station LK < 300 Betten – ex aequo mit LK Scheibbs Chirurgie 3)
    98,1 Punkte
  • Bettenstation A1 interdisz. Gynäkologie (best bewertete Gynäkologie-Station)
    98,1 Punkte
  • Geburtshilfe (gesamt die 3. best bewertete Station Kat. Akutkrankenanstalten)
    98,3 Punkte
  • Gesamtes Klinikum (gesamt das best bewertete Klinikum < 300 Betten) 97,2 Punkte

Ausgezeichnete Stationen Mostviertel (11 Urkunden) 

• Landesklinikum Amstetten
  • Station 43 (best bewertete interne Station LK > 300 Betten – ex aequo mit UK Krems Innere Medizin 1 Station 7A) 97,3 Punkte
  • Station 23 interdisz. Gynäkologie (best bewertete Gynäkologie-Station LK > 300 Betten) 98,3 Punkte
  • Station 33 (best bewertete akutneurologische Station) 94,3 Punkte
  • Gesamtes Klinikum (gesamt das 2. best bewertete Klinikum LK > 300 Betten) 95,7 Punkte
• Landesklinikum Scheibbs
  • Interne 6 (best bewertete interne Station LK < 300 Betten) 96,6 Punkte Chirurgie 3 (best bewertete Chirurgie-Station LK < 300 Betten – ex aequo mit LK Lilienfeld Bettenstation A1)
    98,1 Punkte
    Station 7 interdisz. Orthopädie/Traumatologie (best bewertete orthopädisch- traumatologische Station)
    98,5 Punkte
    Gesamtes Klinikum (gesamt das 2. best bewertete Klinikum LK < 300 Betten)
    96,7 Punkte